Điều Khoản Dịch Vụ

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng quản lý Mini App của Zimo ("Dịch vụ"), bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô Tả Dịch Vụ

Zimo cung cấp nền tảng quản lý Mini App cho phép doanh nghiệp:

• Tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến trên Zalo Mini App
• Quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng
• Quản lý đặt phòng, booking cho dịch vụ lưu trú
• Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết và voucher
• Tùy chỉnh giao diện và thương hiệu Mini App
• Xem báo cáo và phân tích kinh doanh

3. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần:

• Đăng ký tài khoản bằng email hoặc tài khoản Google
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép

Mỗi người dùng chỉ được tạo một (01) tài khoản tenant. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng dịch vụ có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

4. Gói Dịch Vụ và Thanh Toán

Zimo cung cấp các gói dịch vụ sau:

• Dùng thử miễn phí (Free Trial): 90 ngày sử dụng đầy đủ tính năng
• Gói cơ bản (Basic): Các tính năng cơ bản cho doanh nghiệp nhỏ
• Gói nâng cao (Pro): Thêm tính năng marketing và phân tích
• Gói doanh nghiệp (Enterprise): Đầy đủ tính năng và hỗ trợ ưu tiên

Chi phí và điều khoản thanh toán cụ thể sẽ được thông báo khi bạn nâng cấp gói dịch vụ. Tất cả các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại trừ khi có quy định khác.

5. Quyền Sử Dụng

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ não giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để vận hành và quản lý Mini App của bạn theo các điều khoản này. Bạn không được:

• Sao chép, sửa đổi, phân phối mã nguồn hoặc nội dung của Dịch vụ
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống
• Cho thuê, bán lại hoặc chuyển giao quyền truy cập
• Sử dụng robot, script hoặc phương pháp tự động khác để truy cập Dịch vụ

6. Nội Dung Người Dùng

Bạn sở hữu tất cả nội dung bạn đăng tải lên Dịch vụ (sản phẩm, hình ảnh, mô tả...). Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung này để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Bạn cam kết rằng:

• Bạn có quyền hợp pháp để sử dụng và chia sẻ nội dung đó
• Nội dung không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
• Nội dung không chứa thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc bất hợp pháp
• Sản phẩm/dịch vụ bạn bán tuân thủ pháp luật Việt Nam

7. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• Bán hàng giả, hàng nhái, hàng cấm theo quy định pháp luật
• Đăng nội dung khiêu dâm, bạo lực, phân biệt đối xử
• Lừa đảo hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng
• Spam hoặc quấy rối người dùng khác
• Can thiệp vào hoạt động bình thường của Dịch vụ
• Sử dụng Dịch vụ để vi phạm pháp luật

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát
• Hành vi của bên thứ ba hoặc khách hàng của bạn

9. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Zimo, các đối tác, nhân viên không bị tổn hại khỏi bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, chi phí phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng sai mục đích Dịch vụ.

10. Chấm Dứt Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất cứ lúc nào nếu:

• Bạn vi phạm các điều khoản này
• Bạn không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn
• Hoạt động của bạn gây hại cho Dịch vụ hoặc người dùng khác
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Luật Áp Dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ: